为提高公交驾驶员的驾驶技术和车厢服务技术，12月25日，全国劳动模范温中慧做客电车分公司四车队，和大家分享了她从业20多年的事情心得和履历。“我的服务窍门很简朴，就是‘贵在坚持’。”交流中，温中慧质朴的言语一下就拉近了和大家的距离。

当一天五星级驾驶员很简朴，但要让优质的车厢服务贯串整个职业生涯却很难。温中慧说，公交驾驶员在日常事情中，要始终保持良好的心态，用自己的热情去感动每一名搭客。

谈到星级服务，同为安建香劳模事情室成员、103路五星级驾驶员李翠芳表现，对公交驾驶员来说，搭客不应该是陌路人，而应该是亲人和朋侪。“我的宣传语就是朋侪之间的交流。玉泉山的樱花开了、植物园开园了、天冷该加衣服了、学生卡该年检了，这些信息我都想告诉搭客。

”李翠芳说。随后，一些103路电车驾驶员也泛论了自己对车厢服务的明白和事情中遇到的小困惑。车队卖力人表现，因许多驾驶员处于事情中不能到场，车队会把这次交流视频录制下来，循环播放，让大家都能向劳模学习，传承电车文化，提高星级服务。

泉源：太原晚报 记者 袁剑锋 通讯员 史海萍。

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