亲爱的列位家人：为了更好的提升我们的服务水平，提升每位家人的专业技术，向大家提供专业、实用、切合企业状况的培训，特制定培训考核制度如下：1、 每月将举行两次培训；2、 培训时间定为每月的 9号和 19号，全员必须到场，请列位家人摆设好自己的休班时间；3、 培训调研日定为每月的25号（培训调研表）,26号确定培训老师及课件;4、 凭据调研效果确定两次培训课题，制作培训课件，定于每月 6号、16号下午17点交于上级审核,每推迟一天予以50元负激励;5、 提前通知培训时间(7点半至10点半)、所在以及到场人员要求；培训师考核要求：1、培训课时要求：每月不得低于 6课时，最高不得高于8课时；2、培训师必须着正装，体现专业规范；3、培训师培训 必须以课件的形式体现，无课件不计课时；4、对培训师 实行学员评分制（学员评分表）：月度考核要求：1、培训考核日定于每月25号举行，无故不得拖延和随意更改考核日期（特殊情况向上级申请）2、考核形式接纳理论考核和模拟考核两种形式；3、考核试题以及相关要求由当月培训师制定相关尺度；4、员工考核的结果纳入月度服务师评选尺度之一。考核分数在26号上午10点开早例会通报并存档;。

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